深夜・早朝や急なお別れの場面では、すぐに完璧な判断をしようとせず、安置、連絡、希望条件の確認を一つずつ進めることが大切です。
ご安置を優先
涼しい場所に寝かせ、保冷剤をタオルで包んでお腹や背中に当てます。
希望条件をメモ
返骨、立会い、訪問火葬、予算上限を家族で短く確認します。
複数候補に相談
時間帯や予約状況で対応可否が変わるため、候補を2〜3件見ます。
今すぐ行うこと
- 体を清潔に整える
濡らした布で口元や体をやさしく拭き、ペットシーツやタオルの上に寝かせます。 - 涼しい場所で安置する
保冷剤を直接当てず、タオルで包んでお腹・背中・首元を冷やします。 - 相談時に伝える情報をまとめる
ペットの種類、体重、住所、希望日時、返骨希望、立会い希望をメモします。 - 対応時間を確認する
24時間受付でも、火葬実施は翌朝以降になる場合があります。必ず確認してください。
電話で確認したいこと
- 今から相談・予約ができるか
- お迎えや訪問火葬の対応エリア
- 返骨の有無と追加料金
- 夜間・早朝料金の有無
- 支払い方法とキャンセル規定